#HUMAN ❤️ VENUES
Elena Arfelli - Project Executive Supporter
“Abbiamo creato un sito web di e-commerce, per una gestione autonoma e funzionale delle aree espositive dei nostri clienti” . Elena Arfelli,ha fatto parte del team che ha coordinato il progetto “e-commerce”, seguendo tutte le fasi, dalla prima analisi fino alla messa on line a inizio anno".
È tutt’ora il punto di riferimento per le colleghe di Vicenza e Rimini che lo utilizzano per la gestione e vendita dei servizi per gli espositori di congressi e fiere ospitate nelle venue di IEG.
“In sinergia con l’ufficio IT e con il Controllo di gestione, abbiamo realizzato un portale dove l’espositore che ha l’esigenza di allestire il proprio stand all’interno dell’area espositiva di un evento, possa trovare la soluzione a tutte le sue esigenze.
Al portale si accede dal sito web https://www.riminipalacongressi.it/organizza/servizi/e-commerce. Abbiamo cercato di renderlo molto “user friendly”, con le colleghe del marketing abbiamo anche predisposto delle FAQ per guidare l’utente e renderlo il più possibile autonomo. Il portale permette all’organizzatore della manifestazione di delegare interamente anche l’attivazione di servizi accessori per l’espositore, come catering, pulizia, grafica, tecnologie e arredi per la massima personalizzazione dello stand e dell’esperienza live.
“Siamo molto attenti alla selezione dei fornitori per offrire un catalogo di prodotti e servizi completo. L’ascolto costante dei clienti/espositori, ci consente di aggiornare prontamente l’offerta con soluzioni sempre in linea con i cambiamenti del mercato”.
Elena è molto attenta anche all’ascolto delle colleghe e cerca sempre di condividere al massimo le sue competenze.
“Amo creare legami con il team, essere un riferimento per le colleghe su questo progetto. Credo nella formazione one-to-one, diretta, tecnica e strategica per favorire al massimo gli espositori, i clienti dei nostri clienti”.
Elena Arfelli, project Executive Supporter
